Условия
УСЛОВИЯ
gruusiamaitsed.ee - это интернет-магазин , в которых в основном продаются алкогольные напитки. Продавцом является Regalon Group OÜ (регистрационный код 12688711) (далее – Regalon Group). Условия использования являются основанием для заключения торговых сделок между Regalon Group и его клиентами (далее - клиент или клиенты).
Regalon Group продает товары как физическим лицам, так и бизнес-клиентам, которые покупают товары в коммерческих целях. Вопросы, не урегулированные в договорах купли-продажи и других письменных соглашениях между Regalon Group и бизнес-клиентами, регулируются законодательством Эстонской Республики и Европейского Союза.
Договор купли-продажи между Regalon Group и клиентом вступает в силу с момента размещения заказа в интернет-среде www.gruusiamaitsed.ee. Ответственность за дефектные поставки, ведомственные или внешнеторговые ограничения ограничивается отменой заказа и возвратом платежа.
Regalon Group продает товары только совершеннолетним. Совершая покупку на сайте gruusiamaitsed.ee, вы подтверждаете, что вам уже исполнилось 18 лет. Также при совершении покупки вы подтверждаете, что являетесь владельцем кредитной карты или банковского счета, использованного для оплаты в интернет-магазине Regalon Group. Возраст покупателя проверяется также при передаче заказа. Regalon Group может отказаться от передачи товара, если при его получении вы не можете подтвердить свой возраст. В этом случае стоимость покупки и почтовые расходы не возвращаются. При получении товара в почтовом терминале вам необходимо будет идентифицировать вашу личность с помощью своей ИД-карты.
Regalon Group оставляет за собой право ограничивать продажу товаров при заказе необычно крупных партий. Если покупатель заказывает товар, который изготавливается, заказывается или обрабатывается специально на основании его заказа, то любые дополнительные расходы, которые могут возникнуть в результате отмены заказа, должны быть полностью возмещены покупателем.
Regalon Group оставляет за собой право изменять условия использования в одностороннем порядке и без предварительного уведомления. На заказ распространяются условия использования в той редакции, которая действовала на момент вступления заказа в силу. На последующие заказы всегда распространяется та версия условий использования, которая действовала на момент размещения заказа. В качестве исключения сразу же в силу вступают поправки к законам, если в законе не установлено иное.
Данные условия использования действительны в объёме, не ограничивающем прав потребителей, которые вытекают из правовых актов в области защиты прав потребителей.
ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПОКУПКИ
Для осуществления покупки выберите подходящий товар, обязательно озаномься с описанием товара
1. добавь товар в корзину со страницы товара, используя кнопку :Add to cart / В корзину
2. наверху появится видимое окно, при помощи которого сможете напрямую войти в корзину или продолжить покупки в электронном магазине
3. Для оплаты, пожалуйста нажмите "Оформить покупку"
4. появится всплывающее окно "Мой заказ", где может просмотреть свой заказ и при необходимости ввести количество товара. Количесто можно увеличить иои уменьшить, путем нажимания стрелок "^" "v". Анулировать товар можно путем нажатия "х" после цены
5. Выберите подходящия для себя способ доставки и терминал доставки
- При обеме заказа до 3 стандартных бутылок (75 cl каждая) услуга Smart Post терминала доставки 4 евро, цена с учетом налога с оборота
- При обеме заказа до 6 стандартных бутылок (75 cl каждая) услуга Smart Post терминала доставки 4,9 евро, цена с учетом налога с оборота
- При обеме заказа до 12 стандартных бутылок (75 cl каждая) услуга Smart Post терминала доставки 6,49 евро, цена с учетом налога с оборота
- при заказе приправ до 8 пластиковых контейнеров (80/150/250 мл)
услуга Smart Post терминала доставки 2,59 евро, цена с учетом налога с оборота
- если приправы заказываются вместе с вином, тогда выберите способ доставки согласно количеству бутылок.
-При желании забрать товар самому, доставка в этом случае бесплатна. заказ можно получить с Пн-Пт
17:30-20:00, Сб 12:00-16:00 по адресу Rannamõisa tee 6a, Tallinn. Пожалуста позвоните по тел +372 54589791 для того, чтобы договориться ов ремени передачи заказа.
7. заполните инфо для доставки: э-майл, имя, адрес. при необходимости добавьте коментарий
8. при нажатии "обзор заказа", можете посмотреть свой заказ. При наличии кода скидки, вваедите его и примените
9. выберите подходящий способ оплаты. Вас перенаправят на выбранный банк для оплаты.
10. после осуществления платежа, нажмиту на кнопку "обратно к продавцу"
11. Вас перенаправят обратно в э-магазин
12. если оплата произведена успешно, вы получите сообщение на электронную почту. При неудачной оплате, вы получите извещение об ошибке
13. теперь начинается процес комплектации вашего товара
СПОСОБ ОПЛАТЫ
ссылку на оплату через банк предоставляет
Maksekeskus AS
https://maksekeskus.ee :
Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay
. Оплата принимается в ЕВРО валюте
Regalon Group является
ответсвенным лицом за обработку личных данных, Regalon Group передает
необходимые данные для осуществления оплаты доверенному обработчику личных
данных Maksekeskus AS
Курьером Regalon Group доставляет товары только по Эстонии.
Заказанный товар будет доставлен вам SmartPOST в течение 2-6 рабочих дней после поступления оплаты на банковский счет Regalon Group OÜ.
Если вы в качестве способа доставки выбрали почтовый терминал SmartPOST, товар будет доставлен в почтовый терминал SmartPOST, указанный при оформлении заказа. По прибытии товара вы получите SMS-сообщение с кодом от шкафчика. Если вы не заберёте товар в течение установленного SmartPOST срока, то все расходы, связанные с возвращением или более долгим хранением посылки, и прочие расходы, которые могут возникнуть, несет клиент.
NB! Помимо кода от шкафчика в почтовый терминал SmartPOST необходимо ввести свою ИД-карту.
В почтовом терминале SmartPOST заказ можно получить с 10 до 22 часов.
Клиент несет ответственность за предоставление правильной персональной информации, адреса и контактного телефона при размещении заказа. Regalon Group и курьерская компания не несут ответственности за любые задержки и недоразумения при доставке товара, если задержка или недоразумение связано с неточностью или некорректностью информации, предоставленной клиентом при размещении заказа. Если посылка была повреждена, то следует зафиксировать время и причину повреждения в присутствии представителя курьерской компании.
Regalon Group и курьер несут ответственность за то, чтобы товар был доставлен неповрежденным, имел товарный вид и соответствовал описанию в интернет-магазине Regalon Group. Если вам будет доставлен поврежденный или разбитый товар, то он будет заменен на новый или его стоимость будет компенсирована деньгами. Если при передаче товара вы заметили, что упаковка повреждена или намокла, не принимайте посылку, а сделайте соответствующее заявление курьеру и сообщите нам, написав по адресу gruusiamaitsed@gmail.com или позвонив по телефону +372 5090892.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
После получения товара у клиента есть право отказаться от него в течении 14 дней
Если вы получили не соответствующий
заказу товар или товар, имеющий дефект, то об этом следует сообщить Regalon Group сразу же при
получении товара, написав по адресу электронной почты gruusiamaitsed@gmail.com или позвонив по телефону +372 5090892 не позднее чем в течении 14 дней после получения товара. Расходы по замене
или возврату несоответствующего заказу или имеющего дефект товара несет Regalon Group.
У клиента есть право вернуть товара, в случае если нет признаков использования использования и упаковка не повреждена.
У Regalon Group есть право отказаться от принятия возврата, если выявлено, что оригинальная упаковка повреждена, испачкана или выявлены признаки использования.
Вернуть возможно только закрытые товары в течении 14 дней, в другом случае товар возврату не подлежит, оплата возвращается вместе с первичной стоимостью доставки в течении 14 дней.
Regalon Group может отказаться от возврата оплаты до тех пор плока не получен возвратный товар или клиент не предоставил доказательство, что товар отправлен назад, в зависимости от того, что произойдет раньше.
Если клиент выбрал способ доставки отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого gruusiamaitsed.ee , в этом случае не должен gruusiamaitsed.ee возвращать клиенту стоимость, превышающую стоимость связанну. с обычным методом доставки.
ПРЕТЕНЗИИ
Клиент обязуется сообщить Regalon Group о несоответствии товара при первой возможности выявления и предоставить претензию, но не позднее чем в течении 14 дней от получения заказа.
Претензию неободимо отправить на э-майл: gruusiamaitsed@gmail.com приложив подтверждение заказа или счет, на основании чего была произведена оплата. В претензии необходимо указать имя клиента и контактные данные, дату предоставления претензии, недостатки полученного товара, свое требование и приложить удостоверящий документ оплаты.
Regalon Group не несет ответсвенность за убытки, вызванные ненадлежащим использованием и хранением товара по вине клиента.
Regalon Group отвечает клиенту в письменном виде на указанный в претензии э-майл адрес в течении 15 дней.
Возникающие споры между Regalon Group и клиентом решаются путем переговоров. При недостижении согласия, у клиента есть право обратиться для защиты своих прав в Департамент защиты прав Потребителя Tarbijakaitseamet, в комиссию по жалобам потребителя или в Харью ский уездный суд Harju Maakohus)
Если Regalon Group отказывается от решения претензии клиента или клиент не удовлетворен предложенным решением со стороны Regalon Group и считает, что его права ущемлены или нарушены его интересы, клиент может обратиться в в комиссию
Департамента защиты прав Потребителя или в суд. Клиент может подать жалобу сам или через своего официального представителя. Данные Департамента по защите прав : Tarbijakaitseamet , при возникновении споров между странами ЕС: Euroopa Liidu tarbijate Nõustamiskeskus.
Вы можете отменить свой заказ, связавшись с нами по адресу gruusiamaitsed@gmail.com или позвонив по телефону +372 5090892, прежде чем мы отправим товар со склада. Если товар уже отправлен курьером со склада, отменить заказ невозможно.